Перед тем как приступать к дизайну, разбираемся в предметной области: беседуем с клиентом, изучаем теорию и знакомимся с присланными материалами. Тема сложная: важно уловить все тонкости работы оператора с интерфейсом и говорить с клиентом на одном языке.
Для этого несколько раз внимательно пересматриваем видеоролики и изучаем сленг: шихта — смесь исходных материалов, которые отправляют в печку; фурма — приспособление для вдувания газа; а козел — застывший при плавке металл, который выводит печь из строя.